Przejdź do treści
Automatyczne wykrywanie języka i profesjonalne powitanie
Dodatek Qisutu
Kim – Automatyczna odpowiedź AI
Nowe zgłoszenia utworzone z wiadomości klientów automatycznie otrzymują profesjonalne potwierdzenie w odpowiednim języku.
Wersja1.0.1
ZgodnośćQisutu 1.0.1 lub nowszy
Języki11
LicencjaAGPL-3.0-or-later
Przegląd modułu
Kim – Automatyczna odpowiedź AI
Najważniejsze zastosowania i funkcje w jednym miejscu.
Zwięzłe podsumowanie zgłoszenia i jasna informacja dla klienta
Ochrona przed odpowiedziami na spam, nieprawidłowych i typowych nadawców automatycznych
Włącz lub wyłącz automatyczne odpowiedzi Kim dla nowych zgłoszeń utworzonych z przychodzących wiadomości e-mail.
Kim najpierw rozpoznaje język, a następnie odpowiada w tym języku. Odpowiedź zawiera profesjonalne powitanie, krótkie podsumowanie i informację, że zespół wsparcia został powiadomiony. Informacje o terminach, szczegóły techniczne, pytania i zadania są zawsze wykluczone.
Funkcja dotyczy wyłącznie nowych zgłoszeń utworzonych z przychodzących wiadomości e-mail klientów. Odpowiedzi do istniejących zgłoszeń nie wywołują automatycznej odpowiedzi AI.
Wprowadź ten sam token Kim, który jest już używany przez inne funkcje Kim. Token jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej.
Funkcje szczegółowo
Funkcje szczegółowo
Poniższe funkcje należą do tego samodzielnego modułu Qisutu.
- Kim najpierw rozpoznaje język, a następnie odpowiada w tym języku. Odpowiedź zawiera profesjonalne powitanie, krótkie podsumowanie i informację, że zespół wsparcia został powiadomiony. Informacje o terminach, szczegóły techniczne, pytania i zadania są zawsze wykluczone.
- Dostępne bezpośrednio w module: Ostatnie przetwarzanie.
- Dostępne bezpośrednio w module: W trakcie przetwarzania.
- Dostępne bezpośrednio w module: Wysłano.
- Dostępne bezpośrednio w module: Pominięto.
- Dostępne bezpośrednio w module: Niepowodzenie.
Jak działa moduł
Jak działa moduł
Typowy przebieg pracy jest bezpośrednio zintegrowany z codzienną pracą w Qisutu.
- 01
Automatyczne wykrywanie języka i profesjonalne powitanie
- 02
Zwięzłe podsumowanie zgłoszenia i jasna informacja dla klienta
- 03
Ochrona przed odpowiedziami na spam, nieprawidłowych i typowych nadawców automatycznych
- 04
Kim najpierw rozpoznaje język, a następnie odpowiada w tym języku. Odpowiedź zawiera profesjonalne powitanie, krótkie podsumowanie i informację, że zespół wsparcia został powiadomiony. Informacje o terminach, szczegóły techniczne, pytania i zadania są zawsze wykluczone.
- 05
Dostępne bezpośrednio w module: Ostatnie przetwarzanie.
- 06
Dostępne bezpośrednio w module: W trakcie przetwarzania.
Wymagania
Wymagania
Przy wdrożeniu istotne są następujące wymagania techniczne i organizacyjne.
- Qisutu 1.0.1+
- Kim API token
- Qisutu daemon
- Przychodzące wiadomości e-mail klientów
Administracja i działanie
Administracja i działanie
Konfiguracja, przetwarzanie w tle i kontrola pozostają scentralizowane w Qisutu.
- Funkcja dotyczy wyłącznie nowych zgłoszeń utworzonych z przychodzących wiadomości e-mail klientów. Odpowiedzi do istniejących zgłoszeń nie wywołują automatycznej odpowiedzi AI.
- Wprowadź ten sam token Kim, który jest już używany przez inne funkcje Kim. Token jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej.
- Token jest już zapisany. Pozostaw pole puste, aby zachować go bez zmian.
- Nie przetworzono jeszcze żadnych automatycznych odpowiedzi AI.
Bezpieczeństwo i kontrola
Bezpieczeństwo i kontrola
Dane dostępowe, uprawnienia i decyzje automatyczne są obsługiwane bezpiecznie i przejrzyście.
- Wprowadź ten sam token Kim, który jest już używany przez inne funkcje Kim. Token jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej.
- Funkcja dotyczy wyłącznie nowych zgłoszeń utworzonych z przychodzących wiadomości e-mail klientów. Odpowiedzi do istniejących zgłoszeń nie wywołują automatycznej odpowiedzi AI.
- Kim najpierw rozpoznaje język, a następnie odpowiada w tym języku. Odpowiedź zawiera profesjonalne powitanie, krótkie podsumowanie i informację, że zespół wsparcia został powiadomiony. Informacje o terminach, szczegóły techniczne, pytania i zadania są zawsze wykluczone.
Zakres i ograniczenia
Zakres i ograniczenia
Moduł rozszerza Qisutu w określonym celu i pozostaje oddzielony od rdzenia.
- Instalacja przez Administracja → Dodatki
- Samodzielny moduł ZIP bez zmian w plikach rdzenia Qisutu
- 11 w pełni obsługiwanych języków interfejsu
- AGPL-3.0-or-later
Pytania dotyczące tego dodatku?