Wsparcie

Profesjonalne wsparcie dla systemu zgłoszeniowego open source Qisutu

Wybierz pakiet wsparcia z godzinami obsługi, czasami reakcji i liczbą zgłoszeń serwisowych odpowiednimi dla instalacji Qisutu i potrzeb wsparcia.

Pakiety wsparcia

Jasno określone usługi i stałe ceny roczne

Support S

€ 2.400,00 / rok

Wsparcie bez Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    10
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    10:00–15:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    8 godzin
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    2 dni
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    4 dni
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    2
Poproś o ofertę

Support M

€ 3.600,00 / rok

Wsparcie bez Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    50
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    09:00–17:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    4 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    1 dzień
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    2 dni
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    4
Poproś o ofertę

Support L

€ 6.000,00 / rok

Wsparcie bez Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    Bez ograniczeń
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    08:00–20:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    2 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    4 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    1 dzień
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    6
Poproś o ofertę

Support XL

€ 12.000,00 / rok

Wsparcie bez Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    Bez ograniczeń
  • Okno poziomu usług
    24/7/365
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    0,5 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    3 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    1 dzień
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    Bez ograniczeń
Poproś o ofertę

 

  •  
  •  

Support SK

€ 3.600,00 / rok

Wsparcie z Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    10
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    10:00–15:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    8 godzin
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    2 dni
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    4 dni
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    2
Poproś o ofertę

Support MK

€ 4.800,00 / rok

Wsparcie z Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    50
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    09:00–17:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    4 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    1 dzień
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    2 dni
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    4
Poproś o ofertę

Support LK

€ 7.200,00 / rok

Wsparcie z Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    Bez ograniczeń
  • Okno poziomu usług
    Pon.–Pt.
    08:00–20:00
    z wyłączeniem świąt
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    2 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    4 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    1 dzień
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    6
Poproś o ofertę

Support XLK

€ 14.200,00 / rok

Wsparcie z Kim-AI

  • Liczba agentów
    Bez ograniczeń
  • Zdalne aktualizacje
  • Zgłoszenia serwisowe
    Bez ograniczeń
  • Okno poziomu usług
    24/7/365
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ krytyczny
    0,5 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ średni
    3 godziny
  • Maksymalny czas reakcji — wpływ niski
    1 dzień
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Wsparcie telefoniczne
  • TeamViewer Support
  • Maksymalna liczba dodatków zainstalowanych jednocześnie
    Bez ograniczeń
Poproś o ofertę

 

  •  
  •  

Wszystkie ceny są roczne. Usługi niestandardowe, rozszerzenia i szczególne wymagania operacyjne są uzgadniane oddzielnie.

Kontakt bezpośredni

Poproś o pakiet wsparcia

Prześlij najważniejsze informacje o instalacji Qisutu i wymaganym pakiecie wsparcia. Następnie przygotujemy konkretną ofertę.

support@qisutu.com +33 6 98 21 25 38 Carros, Francja