İçeriğe geç
Otomatik dil algılama ve profesyonel karşılama
Qisutu Eklentisi
Kim – Otomatik yapay zekâ yanıtı
Gelen müşteri e-postalarından oluşturulan yeni talepler uygun dilde otomatik olarak profesyonel bir onay alır.
Sürüm1.0.1
UyumlulukQisutu 1.0.1 veya daha yeni
Diller11
LisansAGPL-3.0-or-later
Modüle genel bakış
Kim – Otomatik yapay zekâ yanıtı
Başlıca kullanım alanları ve işlevler tek bakışta.
Talebin kısa özeti ve müşteri için açık bilgiler
İstenmeyen postaya, geçersiz veya tipik otomatik göndericilere yanıt verilmesini önleme
Gelen e-postalardan oluşturulan yeni biletler için otomatik Kim yanıtlarını etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
Kim önce dili algılar ve ardından bu dilde yanıt verir. Yanıt; profesyonel bir hitap, kısa bir özet ve destek ekibinin bilgilendirildiğine dair bir açıklama içerir. Zaman bilgileri, teknik ayrıntılar, sorular ve yapılacak işler her zaman hariç tutulur.
Bu işlev yalnızca müşterilerden gelen e-postalarla oluşturulan yeni biletler için geçerlidir. Mevcut biletlere verilen yanıtlar otomatik yapay zekâ yanıtını tetiklemez.
Diğer Kim işlevlerinizde kullanılan Kim belirtecini girin. Belirteç şifrelenmiş olarak saklanır.
Ayrıntılı işlevler
Ayrıntılı işlevler
Aşağıdaki işlevler bu bağımsız Qisutu modülünün parçasıdır.
- Kim önce dili algılar ve ardından bu dilde yanıt verir. Yanıt; profesyonel bir hitap, kısa bir özet ve destek ekibinin bilgilendirildiğine dair bir açıklama içerir. Zaman bilgileri, teknik ayrıntılar, sorular ve yapılacak işler her zaman hariç tutulur.
- Doğrudan modülde kullanılabilir: Son işlemler.
- Doğrudan modülde kullanılabilir: İşleniyor.
- Doğrudan modülde kullanılabilir: Gönderildi.
- Doğrudan modülde kullanılabilir: Atlandı.
- Doğrudan modülde kullanılabilir: Başarısız.
Modül nasıl çalışır
Modül nasıl çalışır
Tipik iş akışı Qisutu’daki günlük çalışmaya doğrudan entegre edilmiştir.
- 01
Otomatik dil algılama ve profesyonel karşılama
- 02
Talebin kısa özeti ve müşteri için açık bilgiler
- 03
İstenmeyen postaya, geçersiz veya tipik otomatik göndericilere yanıt verilmesini önleme
- 04
Kim önce dili algılar ve ardından bu dilde yanıt verir. Yanıt; profesyonel bir hitap, kısa bir özet ve destek ekibinin bilgilendirildiğine dair bir açıklama içerir. Zaman bilgileri, teknik ayrıntılar, sorular ve yapılacak işler her zaman hariç tutulur.
- 05
Doğrudan modülde kullanılabilir: Son işlemler.
- 06
Doğrudan modülde kullanılabilir: İşleniyor.
Gereksinimler
Gereksinimler
Kullanım için aşağıdaki teknik ve kurumsal gereksinimler önemlidir.
- Qisutu 1.0.1+
- Kim API token
- Qisutu daemon
- Gelen müşteri e-postaları
Yönetim ve işletim
Yönetim ve işletim
Yapılandırma, arka plan işlemleri ve kontrol Qisutu içinde merkezî olarak kalır.
- Bu işlev yalnızca müşterilerden gelen e-postalarla oluşturulan yeni biletler için geçerlidir. Mevcut biletlere verilen yanıtlar otomatik yapay zekâ yanıtını tetiklemez.
- Diğer Kim işlevlerinizde kullanılan Kim belirtecini girin. Belirteç şifrelenmiş olarak saklanır.
- Bir belirteç zaten kayıtlı. Değiştirmeden korumak için alanı boş bırakın.
- Henüz hiçbir otomatik yapay zekâ yanıtı işlenmedi.
Güvenlik ve kontrol
Güvenlik ve kontrol
Erişim bilgileri, izinler ve otomatik kararlar güvenli ve şeffaf biçimde işlenir.
- Diğer Kim işlevlerinizde kullanılan Kim belirtecini girin. Belirteç şifrelenmiş olarak saklanır.
- Bu işlev yalnızca müşterilerden gelen e-postalarla oluşturulan yeni biletler için geçerlidir. Mevcut biletlere verilen yanıtlar otomatik yapay zekâ yanıtını tetiklemez.
- Kim önce dili algılar ve ardından bu dilde yanıt verir. Yanıt; profesyonel bir hitap, kısa bir özet ve destek ekibinin bilgilendirildiğine dair bir açıklama içerir. Zaman bilgileri, teknik ayrıntılar, sorular ve yapılacak işler her zaman hariç tutulur.
Kapsam ve sınırlar
Kapsam ve sınırlar
Modül Qisutu’yu belirli bir amaçla genişletir ve çekirdekten ayrı kalır.
- Yönetim → Eklentiler üzerinden kurulum
- Qisutu çekirdek dosyalarını değiştirmeyen bağımsız ZIP modülü
- Tam desteklenen 11 arayüz dili
- AGPL-3.0-or-later
Bu eklenti hakkında sorunuz mu var?