Doplněk Qisutu

Kim FeedMe

FeedMe zachycuje ověřené znalosti z vyřešených tiketů a volných záznamů a zpřístupňuje je sémanticky pro nové odpovědi.

Verze1.0.1

KompatibilitaQisutu 1.0.1 nebo novější

Jazyky11

LicenceAGPL-3.0-or-later

Přehled modulu

Nejdůležitější oblasti použití a funkce na jednom místě.

Upravitelný znalostní záznam z dotazu zákazníka a ověřené odpovědi pracovníka

Kontrola pracovníkem před uložením do vyhrazené kolekce Qdrant

Sémantické vyhledávání a upravitelný návrh odpovědi Kim přímo v tiketu

Získávání znalostí a generování odpovědí z vyřešených požadavků.

Připravte znalosti z požadavků pro Kim, přeneste je do Qdrant a používejte je pro návrhy odpovědí.

Volně zadávejte ověřené znalosti a indexujte je přímo v Qdrant.

Kim připraví otázku a zdokumentované řešení z požadavku. Před uložením záznam zkontrolujte a upravte.

Otázka zákazníka je automaticky určena z požadavku. Kim pomocí FeedMe vygeneruje odpověď ke kontrole.

Funkce podrobně

Následující funkce jsou součástí samostatného modulu Qisutu.

Zadejte otázku, volitelný kontext a ověřené řešení.
Všechny existující požadavky jsou jednou zkontrolovány, připraveny pomocí Kim a přeneseny do kolekce této instance.
Nové a změněné záznamy odesílá démon Qisutu přímo do místní služby FeedMe.
Vyhledejte odpovídající řešení ve FeedMe a vygenerujte odpověď zákazníkovi.
Zkontrolujte a podle potřeby upravte, poté odpověď přeneste do editoru požadavku.
Zadejte pouze předpoklady nebo podmínky nezbytné pro řešení.
Démon Qisutu zpracovává tuto dávku na pozadí.
Každá instance Qisutu používá vlastní identifikátor a kolekci Qdrant.
Místní služba na serveru Qisutu, výchozí http://127.0.0.1:8001.
Pro více instancí Qisutu na stejném serveru musí být odlišná.
Trvalý jedinečný identifikátor této instance. Není odvozen z instalačního adresáře.

Jak modul pracuje

Typický postup je přímo začleněn do každodenní práce v Qisutu.

01
Upravitelný znalostní záznam z dotazu zákazníka a ověřené odpovědi pracovníka
02
Kontrola pracovníkem před uložením do vyhrazené kolekce Qdrant
03
Sémantické vyhledávání a upravitelný návrh odpovědi Kim přímo v tiketu
04
Zadejte otázku, volitelný kontext a ověřené řešení.
05
Všechny existující požadavky jsou jednou zkontrolovány, připraveny pomocí Kim a přeneseny do kolekce této instance.
06
Nové a změněné záznamy odesílá démon Qisutu přímo do místní služby FeedMe.

Požadavky

Pro nasazení jsou důležité následující technické a organizační předpoklady.

Správa a provoz

Konfigurace, zpracování na pozadí a kontrola zůstávají soustředěny v Qisutu.

Každá instance Qisutu používá vlastní identifikátor a kolekci Qdrant.
Zakáže funkce požadavků a přenos na pozadí tohoto doplňku.
Trvalý jedinečný identifikátor této instance. Není odvozen z instalačního adresáře.
Pro více instancí Qisutu na stejném serveru musí být odlišná.
Místní služba na serveru Qisutu, výchozí http://127.0.0.1:8001.
Démon Qisutu zpracovává tuto dávku na pozadí.
Všechny existující požadavky jsou jednou zkontrolovány, připraveny pomocí Kim a přeneseny do kolekce této instance.
Nové a změněné záznamy odesílá démon Qisutu přímo do místní služby FeedMe.

Zabezpečení a kontrola

Přístupové údaje, oprávnění a automatizovaná rozhodnutí jsou zpracovávány bezpečně a transparentně.

Ponechte prázdné, chcete-li zachovat již uložený token beze změny.
Zkontrolujte a podle potřeby upravte, poté odpověď přeneste do editoru požadavku.
Kim připraví otázku a zdokumentované řešení z požadavku. Před uložením záznam zkontrolujte a upravte.
Každá instance Qisutu používá vlastní identifikátor a kolekci Qdrant.

Rozsah a vymezení

Modul cíleně rozšiřuje Qisutu a zůstává oddělen od jeho jádra.

Máte otázky k tomuto doplňku?

Pomůžeme vám s výběrem, nastavením i produktivním provozem.