Podpora

Profesionální podpora open-source tiketovacího systému Qisutu

Vyberte si balíček podpory s provozní dobou, reakčními časy a počtem servisních požadavků, který odpovídá vaší instalaci Qisutu a potřebám podpory.

Balíčky podpory

Jasně definované služby a pevné roční ceny

Support S

€ 2.400,00 / rok

Podpora bez Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    10
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    10:00–15:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    8 hodin
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    2 dny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    4 dny
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    2
Vyžádat nabídku

Support M

€ 3.600,00 / rok

Podpora bez Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    50
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    09:00–17:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    4 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    1 den
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    2 dny
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    4
Vyžádat nabídku

Support L

€ 6.000,00 / rok

Podpora bez Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    Neomezeně
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    08:00–20:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    2 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    4 hodiny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    1 den
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    6
Vyžádat nabídku

Support XL

€ 12.000,00 / rok

Podpora bez Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    Neomezeně
  • Servisní časové okno
    24/7/365
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    0,5 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    3 hodiny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    1 den
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    Neomezeně
Vyžádat nabídku

 

  •  
  •  

Support SK

€ 3.600,00 / rok

Podpora s Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    10
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    10:00–15:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    8 hodin
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    2 dny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    4 dny
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    2
Vyžádat nabídku

Support MK

€ 4.800,00 / rok

Podpora s Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    50
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    09:00–17:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    4 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    1 den
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    2 dny
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    4
Vyžádat nabídku

Support LK

€ 7.200,00 / rok

Podpora s Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    Neomezeně
  • Servisní časové okno
    Po–Pá
    08:00–20:00
    mimo svátků
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    2 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    4 hodiny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    1 den
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    6
Vyžádat nabídku

Support XLK

€ 14.200,00 / rok

Podpora s Kim-AI

  • Počet pracovníků
    Neomezeně
  • Vzdálené aktualizace
  • Servisní požadavky
    Neomezeně
  • Servisní časové okno
    24/7/365
  • Maximální reakční doba — kritický dopad
    0,5 hodiny
  • Maximální reakční doba — střední dopad
    3 hodiny
  • Maximální reakční doba — nízký dopad
    1 den
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonická podpora
  • TeamViewer Support
  • Maximální počet současně nainstalovaných doplňků
    Neomezeně
Vyžádat nabídku

 

  •  
  •  

Všechny ceny jsou uvedeny za rok. Individuální služby, rozšíření a zvláštní provozní požadavky se sjednávají samostatně.

Přímý kontakt

Vyžádat balíček podpory

Zašlete nám klíčové údaje o své instalaci Qisutu a požadovaném balíčku podpory. Následně vám připravíme konkrétní nabídku.

support@qisutu.com +33 6 98 21 25 38 Carros, Francie