Qisutu AddOn

Kim FeedMe

FeedMe legt gecontroleerde kennis uit opgeloste tickets en vrije invoer vast en maakt die semantisch beschikbaar voor nieuwe antwoorden.

Versie1.0.1

CompatibiliteitQisutu 1.0.1 of nieuwer

Talen11

LicentieAGPL-3.0-or-later

Moduleoverzicht

De belangrijkste toepassingsgebieden en functies in één oogopslag.

Bewerkbare kennisinvoer uit een klantvraag en een geverifieerd agentantwoord

Controle door een agent vóór opslag in een eigen Qdrant-collectie

Semantisch zoeken en een bewerkbaar Kim-antwoordconcept direct in het ticket

Kennisextractie en antwoordgeneratie uit opgeloste tickets.

Bereid ticketkennis voor Kim voor, draag deze over aan Qdrant en gebruik deze voor antwoordsuggesties.

Voer geverifieerde kennis vrij in en indexeer deze rechtstreeks in Qdrant.

Kim bereidt de vraag en de gedocumenteerde oplossing uit het ticket voor. Controleer en bewerk het item voordat u het opslaat.

De klantvraag wordt automatisch uit het ticket bepaald. Kim gebruikt FeedMe om een controleerbaar antwoord te genereren.

Functies in detail

De volgende functies maken deel uit van deze zelfstandige Qisutu-module.

Voer de vraag, optionele context en de geverifieerde oplossing in.
Alle bestaande tickets worden één keer gecontroleerd, met Kim voorbereid en naar de collectie van deze instantie overgedragen.
Nieuwe en gewijzigde items worden door de Qisutu-daemon rechtstreeks naar de lokale FeedMe-service gestuurd.
Zoek in FeedMe naar passende oplossingen en genereer een antwoord voor de klant.
Controleer en bewerk het indien nodig en neem het daarna over in de ticketeditor.
Voer alleen voorwaarden of omstandigheden in die voor de oplossing vereist zijn.
De Qisutu-daemon verwerkt deze batch op de achtergrond.
Elke Qisutu-instantie gebruikt een eigen identificatie en Qdrant-collectie.
Lokale service op de Qisutu-server, standaard http://127.0.0.1:8001.
Moet verschillend zijn voor meerdere Qisutu-instanties op dezelfde server.
Permanente unieke identificatie voor deze instantie. Deze wordt niet afgeleid van de installatiemap.

Zo werkt de module

De gebruikelijke werkwijze is direct geïntegreerd in het dagelijkse werk in Qisutu.

01
Bewerkbare kennisinvoer uit een klantvraag en een geverifieerd agentantwoord
02
Controle door een agent vóór opslag in een eigen Qdrant-collectie
03
Semantisch zoeken en een bewerkbaar Kim-antwoordconcept direct in het ticket
04
Voer de vraag, optionele context en de geverifieerde oplossing in.
05
Alle bestaande tickets worden één keer gecontroleerd, met Kim voorbereid en naar de collectie van deze instantie overgedragen.
06
Nieuwe en gewijzigde items worden door de Qisutu-daemon rechtstreeks naar de lokale FeedMe-service gestuurd.

Vereisten

Deze technische en organisatorische vereisten zijn van belang voor de inzet.

Beheer en werking

Configuratie, achtergrondverwerking en controle blijven centraal in Qisutu.

Elke Qisutu-instantie gebruikt een eigen identificatie en Qdrant-collectie.
Schakelt de ticketfuncties en achtergrondoverdracht van deze add-on uit.
Permanente unieke identificatie voor deze instantie. Deze wordt niet afgeleid van de installatiemap.
Moet verschillend zijn voor meerdere Qisutu-instanties op dezelfde server.
Lokale service op de Qisutu-server, standaard http://127.0.0.1:8001.
De Qisutu-daemon verwerkt deze batch op de achtergrond.
Alle bestaande tickets worden één keer gecontroleerd, met Kim voorbereid en naar de collectie van deze instantie overgedragen.
Nieuwe en gewijzigde items worden door de Qisutu-daemon rechtstreeks naar de lokale FeedMe-service gestuurd.

Beveiliging en controle

Toegangsgegevens, rechten en geautomatiseerde beslissingen worden veilig en transparant verwerkt.

Laat dit leeg om een al opgeslagen token ongewijzigd te behouden.
Controleer en bewerk het indien nodig en neem het daarna over in de ticketeditor.
Kim bereidt de vraag en de gedocumenteerde oplossing uit het ticket voor. Controleer en bewerk het item voordat u het opslaat.
Elke Qisutu-instantie gebruikt een eigen identificatie en Qdrant-collectie.

Reikwijdte en afbakening

De module breidt Qisutu gericht uit en blijft gescheiden van de kern.

Vragen over deze AddOn?

Wij helpen bij selectie, inrichting en productief gebruik.