Support

Professionele support voor het open-source ticketsysteem Qisutu

Kies het supportpakket met servicetijden, responstijden en serviceverzoeken dat bij uw Qisutu-installatie en ondersteuningsbehoefte past.

Supportpakketten

Duidelijk omschreven diensten en vaste jaarprijzen

Support S

€ 2.400,00 / jaar

Support zonder Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    10
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    10:00–15:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    8 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    2 dagen
  • Maximale responstijd — lage impact
    4 dagen
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    2
Offerte aanvragen

Support M

€ 3.600,00 / jaar

Support zonder Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    50
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    09:00–17:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    4 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    1 dag
  • Maximale responstijd — lage impact
    2 dagen
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    4
Offerte aanvragen

Support L

€ 6.000,00 / jaar

Support zonder Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    Onbeperkt
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    08:00–20:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    2 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    4 uur
  • Maximale responstijd — lage impact
    1 dag
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    6
Offerte aanvragen

Support XL

€ 12.000,00 / jaar

Support zonder Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    Onbeperkt
  • Servicevenster
    24/7/365
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    0,5 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    3 uur
  • Maximale responstijd — lage impact
    1 dag
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    Onbeperkt
Offerte aanvragen

 

  •  
  •  

Support SK

€ 3.600,00 / jaar

Support met Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    10
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    10:00–15:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    8 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    2 dagen
  • Maximale responstijd — lage impact
    4 dagen
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    2
Offerte aanvragen

Support MK

€ 4.800,00 / jaar

Support met Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    50
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    09:00–17:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    4 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    1 dag
  • Maximale responstijd — lage impact
    2 dagen
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    4
Offerte aanvragen

Support LK

€ 7.200,00 / jaar

Support met Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    Onbeperkt
  • Servicevenster
    Ma–Vr
    08:00–20:00
    exclusief feestdagen
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    2 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    4 uur
  • Maximale responstijd — lage impact
    1 dag
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    6
Offerte aanvragen

Support XLK

€ 14.200,00 / jaar

Support met Kim-AI

  • Aantal agents
    Onbeperkt
  • Updates op afstand
  • Serviceverzoeken
    Onbeperkt
  • Servicevenster
    24/7/365
  • Maximale responstijd — kritieke impact
    0,5 uur
  • Maximale responstijd — gemiddelde impact
    3 uur
  • Maximale responstijd — lage impact
    1 dag
  • Qisutu Service Portal
  • Email
  • Telefonische support
  • TeamViewer Support
  • Maximaal aantal gelijktijdig geïnstalleerde add-ons
    Onbeperkt
Offerte aanvragen

 

  •  
  •  

Alle prijzen gelden per jaar. Maatwerkdiensten, uitbreidingen en bijzondere operationele eisen worden afzonderlijk overeengekomen.

Direct contact

Supportpakket aanvragen

Stuur ons de belangrijkste gegevens van uw Qisutu-installatie en het gewenste supportpakket. Daarna ontvangt u een concrete offerte.

support@qisutu.com +33 6 98 21 25 38 Carros, Frankrijk