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Fluxos lineares, decisões sim/não e caminhos paralelos
AddOn Qisutu
Kim – Processos
Uma instrução escrita em linguagem natural torna-se um modelo de processo BPMN editável para fluxos de serviço estruturados e orientados por e-mail.
Versão1.0.1
CompatibilidadeQisutu 1.0.1 ou mais recente
Idiomas11
LicençaAGPL-3.0-or-later
Visão geral do módulo
Kim – Processos
As principais áreas de utilização e funcionalidades numa só visão.
Etapas com filas, grupos, estados, serviços, SLA, campos e destinatários
Appels REST, avaliação de respostas, lembretes e uma cópia imutável do processo por ticket
Crie processos empresariais com a Kim e execute-os nos tickets.
Crie e edite modelos de processo e configure cada etapa de trabalho.
Instrução para a Kim, modelo BPMN e configuração de cada etapa de trabalho
Inicie um processo guardado ou consulte a execução atual.
Funcionalidades em detalhe
Funcionalidades em detalhe
As funcionalidades seguintes fazem parte deste módulo independente do Qisutu.
- Utilize «Ação» para abrir a configuração da respetiva etapa de trabalho.
- Disponível diretamente no módulo: Interface REST.
- Disponível diretamente no módulo: Autenticação.
- Disponível diretamente no módulo: Mapeamento da resposta.
- Disponível diretamente no módulo: Lembrete ativo.
- Disponível diretamente no módulo: Mudar para o ramo Sim.
- Disponível diretamente no módulo: Mudar para o ramo Não.
- Disponível diretamente no módulo: Paralelo.
- Aprovações / destinatários de correio eletrónico
- Disponível diretamente no módulo: Campos dinâmicos.
- Disponível diretamente no módulo: Reiniciar o processo após a correção.
Como funciona o módulo
Como funciona o módulo
O fluxo habitual está integrado diretamente no trabalho diário no Qisutu.
- 01
Fluxos lineares, decisões sim/não e caminhos paralelos
- 02
Etapas com filas, grupos, estados, serviços, SLA, campos e destinatários
- 03
Appels REST, avaliação de respostas, lembretes e uma cópia imutável do processo por ticket
- 04
Utilize «Ação» para abrir a configuração da respetiva etapa de trabalho.
- 05
Disponível diretamente no módulo: Interface REST.
- 06
Disponível diretamente no módulo: Autenticação.
Requisitos
Requisitos
Estes requisitos técnicos e organizacionais são relevantes para a implementação.
- Qisutu 1.0.1+
- Kim API token
- Qisutu daemon
- Etapas de trabalho controladas por e-mail
Administração e operação
Administração e operação
A configuração, o processamento em segundo plano e o controlo permanecem centralizados no Qisutu.
- Disponível diretamente no módulo: Ativação, token secreto da Kim e lembretes.
- O endereço da API e o modelo da Kim estão definidos no módulo e não podem ser alterados pelos clientes.
- Já existe um token guardado. Deixe o campo vazio para o manter.
- Ativar lembretes para etapas de trabalho abertas
- Disponível diretamente no módulo: Lembrete após horas de trabalho.
Segurança e controlo
Segurança e controlo
As credenciais, permissões e decisões automatizadas são tratadas de forma segura e transparente.
- O endereço da API e o modelo da Kim estão definidos no módulo e não podem ser alterados pelos clientes.
- Já existe um token guardado. Deixe o campo vazio para o manter.
- Disponível diretamente no módulo: Continuar apesar do erro.
- Disponível diretamente no módulo: Condição de sucesso.
Âmbito e limites
Âmbito e limites
O módulo amplia o Qisutu de forma direcionada e permanece separado do núcleo.
- Instalação através de Administração → AddOns
- Módulo ZIP independente, sem alterações nos ficheiros do núcleo do Qisutu
- 11 idiomas de interface totalmente suportados
- AGPL-3.0-or-later
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