Hosting
Hosting gestito per il sistema di ticket open source Qisutu
I pacchetti di hosting uniscono la gestione professionale di un’installazione Qisutu con aggiornamenti remoti, servizi di supporto, orari fissi e tempi di.
Pacchetti di hosting
Hosting gestito nei pacchetti M, L e XL
Tutti i pacchetti includono un’installazione Qisutu gestita su un server con un profilo hardware chiaramente definito.
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
50
- Finestra del livello di servizio
Lun–Ven
09:00–17:00
esclusi i giorni festivi
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
4 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
1 giorno
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
2 giorni
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
4
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
Illimitato
- Finestra del livello di servizio
Lun–Ven
08:00–20:00
esclusi i giorni festivi
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
2 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
4 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
1 giorno
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
6
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
Illimitato
- Finestra del livello di servizio
24/7/365
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
0,5 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
3 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
1 giorno
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
Illimitato
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
50
- Finestra del livello di servizio
Lun–Ven
09:00–17:00
esclusi i giorni festivi
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
4 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
1 giorno
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
2 giorni
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
4
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
Illimitato
- Finestra del livello di servizio
Lun–Ven
08:00–20:00
esclusi i giorni festivi
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
2 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
4 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
1 giorno
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
6
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
- Numero di agenti
Illimitato
- Aggiornamenti remoti
- Richieste di servizio
Illimitato
- Finestra del livello di servizio
24/7/365
- Tempo massimo di risposta — impatto critico
0,5 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto medio
3 ore
- Tempo massimo di risposta — impatto basso
1 giorno
- Qisutu Service Portal
- Email
- Supporto telefonico
- TeamViewer Support
- Numero massimo di AddOn installati contemporaneamente
Illimitato
- IX8-64 HDD
Intel® Xeon® E-2378
Rocket Lake
8 cores / 16 threads × 2.6 GHz
fino a 4,8 GHz Turbo Boost
64 GB
DDR4 ECC
1 TB
2 × 1 TB SATA
RAID 1 software
Tutti i prezzi sono annuali. Il profilo hardware è incluso nei pacchetti di hosting indicati.