İçeriğe geç
İşletimi kendiniz belirleyin
AGPL-3.0-or-later ve kendi sunucunuzda işletim. Qisutu çekirdeğinde temsilci başına lisans ücreti yoktur; işletim, destek ve dış hizmetler ayrıca bütçelendirilmelidir.
Qisutu · GitHubQisutu karşılaştırmaları 2026
Qisutu vs. OTRS
Karşılaştırma, güncel olarak belgelenen OTRS’yi ele alır. Somut iş akışlarının gerektirdiği emek, sistem kontrolü ve uygun uzantılar belirleyicidir.
Qisutu açısından karşılaştırma · Güncelleme: 20 Eylül 2026
Değerlendirmemiz
Çok sayıda yapılandırma katmanı günlük işi zorlaştırabilir
OTRS; CMDB, bilgi ve süreçler içeren geniş bir platform sunar. Süreç bileşenleri, sistem yapılandırması ve sağlayıcı hizmetlerinin birleşimi ise alışma süresi gerektirir. Kendi kontrolünde bir temel ve sınırları belirli modüller isteyenlere Qisutu’nun doğrudan bir yaklaşım sunduğunu düşünüyoruz.
OTRS · Process Management · OTRS · System Registration · OTRS · AdministrationAyrıntılı farklar
| Konu | Qisutu | OTRS |
|---|---|---|
| Süreç planlama | Kim – Süreçler düzenlenebilir BPMN şablonları üretir; ITSM Enterprise olay, problem, değişiklik, sürüm ve CAB akışlarını sağlar.Kim – Süreçler · Qisutu ITSM Enterprise | OTRS, BPMN odaklı bileşenleri ve Ready2Adopt şablonlarını belgeler. Sağlayıcının performans tavsiyesi en fazla 50 sürecin kullanıma alınmasıdır.OTRS · Process Management |
| Sistem kontrolü | Açık AGPL çekirdeği ve kendi kurulumunuz. Eklentiler belgelenmiş API’yi kullanır ve çekirdek dosyalarından ayrı kalır.Qisutu · GitHub · Qisutu · Add-on API | OTRS sistem kaydını ve sağlayıcı hizmetlerini belgeler. Belgelere göre geçerli hizmet sözleşmesi varken sistem kaydı kaldırılamaz.OTRS · System Registration |
| Kapsam | Çekirdekte CMDB, formlar, bilgi revizyonları ve zaman kaydı; ITSM, Availability, Microsoft 365 ve müşteri bilgileri için uzmanlık eklentileri.Qisutu · CMDB · Qisutu · FAQ · Qisutu · Time accounting | Güncel OTRS belgeleri CMDB, bilgi tabanı, müşteri portalı, süreçler, izleme ve işlev eklentilerini kapsar.OTRS · Administration |
Qisutu’yu seçme nedenleri
Kodu incelemek, kurulumu kendiniz işletmek ve hizmet masasını açıkça tanımlı ITSM, bilgi ve entegrasyon modülleriyle genişletmek istiyorsanız Qisutu ilgi çekici bir seçenektir.
Qisutu çekirdeğinde mevcut
İzlenebilir zaman kaydı
Faaliyet türleriyle faturalanabilir ve faturalanamaz süreler. Düzeltmeler gerekçeli iptal ve bağlantılı yeni kayıt üzerinden yapılır.
Qisutu · Time accountingÖzel genişletme API’si
Sürümlü eklenti API’si olaylar, REST yolları ve arayüz ekleme noktaları sunar. Uzantılar ayrı ZIP modülleri olarak yönetilir.
Qisutu · Add-on APIİlgili Qisutu eklentileri
Qisutu ITSM Enterprise
Qisutu’yu olaylar, büyük olaylar, problemler, bilinen hatalar, değişiklikler, sürümler ve olay sonrası incelemeler için uçtan uca BT hizmet yönetimiyle genişletir.
Qisutu ITSM Availability
Qisutu ITSM Enterprise için kesintiler, ölçümler, riskler, planlar ve dayanıklılık testleriyle eksiksiz reaktif ve proaktif kullanılabilirlik yönetimi.
Kim – Süreçler
Doğal dille yazılmış bir talimat, yapılandırılmış e-posta odaklı hizmet akışları için düzenlenebilir BPMN süreç şablonuna dönüşür.
Kim Microsoft 365
Takvimler, Teams ve SharePoint her temsilcinin kişisel Microsoft yetkileri kapsamında Qisutu içinde kullanılabilir.
Qisutu ExtraFiles
ExtraFiles, müşteriler ve ilgili kişiler için dahili metin ve belgeleri saklar. Aynı bilgilere bu kişilerin taleplerinden erişilir; okuma ve düzenleme yetkileri talep erişimine bağlıdır.
ITSM, Availability, Kim ve Microsoft 365 ayrı eklentilerdir. Availability için ITSM Enterprise; FeedMe için kendi hizmeti ve Qdrant gerekir. Kim işlevleri öngörülen API erişimini, Microsoft 365 ise Entra yapılandırmasını ve Microsoft bağlantısını gerektirir.
Qisutu’yu günlük çalışmanızda tanıyın
Ekibiniz için önemli işlevleri size gösterelim.
Dayanaklar ve kaynaklar
Çekirdek özellikleri, incelenen 17 Eylül 2026 tarihli GitHub 0933c3d commit’ine dayanır. Eklenti özellikleri ilgili modül açıklamalarından alınmıştır; ExtraFiles ayrıca güncel paketiyle doğrulanmıştır. Emek ve kullanım kolaylığı hakkındaki ifadeler, belgelenen iş akışlarına ilişkin değerlendirmemizdir.