Qisutu karşılaştırmaları 2026

Karşılaştırma, Qisutu’nun güncel açık kodunu ve yayımlanan eklentilerini dikkate alır. Aşağıdaki değerlendirmeler Qisutu’nun hizmet masanıza sağlayabileceği avantajları gösterir.

Qisutu açısından karşılaştırma · Güncelleme: 20 Eylül 2026

İşlevler, işletim özgürlüğü ve gereken emek önemlidir

Qisutu vs. Zammad

Ek entegrasyonlar hizmet masasını gereksiz yere ağırlaştırabilir

Zammad modern bir arayüz, otomasyon ve yapay zekâ sunar. Ancak belgelenen CMDB entegrasyonu i-doit’i ekler. Envanter, değişiklik ve kullanılabilirliği birlikte yönetmek için tüm uygulama ortamını ele almak gerekir. Bu kullanımda Qisutu’nun kendi CMDB’si ve bütünleşik ITSM eklentilerini daha doğrudan bir yol olarak görüyoruz.

Zammad · i-doit · Zammad · API / n8n · Zammad · AI

Talepler, kendi CMDB’niz, resmî ITSM süreçleri ve tekrar kullanılabilir çözüm bilgisi aynı hizmet ortamında çalışacaksa Qisutu özellikle ilgi çekicidir.

Karşılaştırmayı aç

Qisutu vs. Jira

Paketler, kotalar ve buluta geçiş planlamayı zorlaştırır

Jira Service Management güçlüdür. Temsilci sayısına bağlı paketler, Assets kotaları ve duyurulan Data Center ömrünün sonu planlamayı karmaşıklaştırabilir. Kendi sunucularını uzun vadede işletmek isteyen kurumlar için Qisutu’yu daha uygun bir temel olarak görüyoruz.

Atlassian · Data Center · Atlassian · Service Collection

Kendi sunucularınızda açık bir hizmet masası, dahili CMDB ve temsilci başına çekirdek lisans ücreti olmadan modül seçimi istiyorsanız Qisutu’yu gereken Jira paketiyle karşılaştırın.

Karşılaştırmayı aç

Qisutu vs. OTOBO

Yüksek esneklik fazla yapılandırma işi anlamına gelebilir

OTOBO aktif geliştirilmektedir ve geniş işlevler sunar. Faaliyet, diyalog, geçiş ve geçiş eylemlerinden oluşan süreç modeli yeni yöneticilere yine de zahmetli gelebilir. Kim – Süreçler iş talimatından başlar ve sonradan düzenlenebilen bir akış üretir.

OTOBO · Process Management · OTOBO · GitHub

Qisutu, kendi CMDB’si, yapay zekâ destekli süreç şablonları ve amaca yönelik modüller çevresinde ortak bir çalışma ortamı kuran ekiplere uygundur.

Karşılaştırmayı aç

Qisutu vs. Znuny

Yerleşik yapılandırma yaklaşımı başlangıcı gereksiz yere zorlaştırabilir

Znuny hem LTS hem de güncel sürüm hattını sürdürür. Belgelenen dizin entegrasyonu ise Perl yapılandırması ve eşleşen backend anahtarları kullanır. OTRS deneyimi olmayan yöneticiler için bağlantı testli Qisutu ekranlarını daha erişilebilir buluyoruz.

Znuny · User Backends · Znuny · Process Management · Znuny · LTS

Ekibiniz yerleşik yapılandırma dosyalarına daha az dayanıp yönetimi, kendi CMDB’sini ve yeni uzmanlık modüllerini birlikte kurmak istiyorsa Qisutu değerlendirilmeye değerdir.

Karşılaştırmayı aç

Qisutu vs. OTRS

Çok sayıda yapılandırma katmanı günlük işi zorlaştırabilir

OTRS; CMDB, bilgi ve süreçler içeren geniş bir platform sunar. Süreç bileşenleri, sistem yapılandırması ve sağlayıcı hizmetlerinin birleşimi ise alışma süresi gerektirir. Kendi kontrolünde bir temel ve sınırları belirli modüller isteyenlere Qisutu’nun doğrudan bir yaklaşım sunduğunu düşünüyoruz.

OTRS · Process Management · OTRS · System Registration · OTRS · Administration

Kodu incelemek, kurulumu kendiniz işletmek ve hizmet masasını açıkça tanımlı ITSM, bilgi ve entegrasyon modülleriyle genişletmek istiyorsanız Qisutu ilgi çekici bir seçenektir.

Karşılaştırmayı aç

Qisutu çekirdeğinde mevcut

Qisutu çekirdeği

İşletimi kendiniz belirleyin

AGPL-3.0-or-later ve kendi sunucunuzda işletim. Qisutu çekirdeğinde temsilci başına lisans ücreti yoktur; işletim, destek ve dış hizmetler ayrıca bütçelendirilmelidir.

Qisutu · GitHub

Qisutu çekirdeği

Taleple bağlantılı CMDB

Özel CI türleri, alanlar, ilişkiler, geçmiş ve CSV içe aktarma profilleri. Cihazlar ve diğer yapılandırma öğeleri doğrudan taleplere bağlanabilir.

Qisutu · CMDB

Qisutu çekirdeği

Formlar ve bilgi

Hedef kuyruğu ve özel alanları olan müşteri formları ve gömülebilir web formları. Bilgi tabanı revizyonları ve SSS içeriğinin yanıtlara eklenmesini destekler.

Qisutu · Forms · Qisutu · FAQ

Qisutu çekirdeği

Ekranlar üzerinden yönetim

Temsilciler ve müşteriler için ayrı LDAP/AD profilleri, alan eşleştirme ve bağlantı testi. Microsoft ve Google posta kutuları için OAuth2, ayrıca TOTP iki faktörlü giriş mevcuttur.

Qisutu · LDAP · Qisutu · GitHub

Qisutu çekirdeği

İzlenebilir zaman kaydı

Faaliyet türleriyle faturalanabilir ve faturalanamaz süreler. Düzeltmeler gerekçeli iptal ve bağlantılı yeni kayıt üzerinden yapılır.

Qisutu · Time accounting

Qisutu çekirdeği

Özel genişletme API’si

Sürümlü eklenti API’si olaylar, REST yolları ve arayüz ekleme noktaları sunar. Uzantılar ayrı ZIP modülleri olarak yönetilir.

Qisutu · Add-on API

Qisutu çekirdeği

Talepler ve otomasyon

Temsilci ve müşteri portalları, kuyruklar, hizmetler, SLA’lar, tetikleyiciler, zamanlanmış görevler, raporlar ve REST API temel sisteme dahildir.

Qisutu · GitHub

İlgili Qisutu eklentileri

Eklenti

Qisutu ITSM Enterprise

Qisutu’yu olaylar, büyük olaylar, problemler, bilinen hatalar, değişiklikler, sürümler ve olay sonrası incelemeler için uçtan uca BT hizmet yönetimiyle genişletir.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Qisutu ITSM Availability

Qisutu ITSM Enterprise için kesintiler, ölçümler, riskler, planlar ve dayanıklılık testleriyle eksiksiz reaktif ve proaktif kullanılabilirlik yönetimi.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim – Otomatik yönlendirme

Kim yeni e-posta taleplerini sınıflandırır ve yalnızca yönetici tarafından onaylanmış kuyruklara ve önceliklere atar.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim – Otomatik yapay zekâ yanıtı

Gelen müşteri e-postalarından oluşturulan yeni talepler uygun dilde otomatik olarak profesyonel bir onay alır.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim – Süreçler

Doğal dille yazılmış bir talimat, yapılandırılmış e-posta odaklı hizmet akışları için düzenlenebilir BPMN süreç şablonuna dönüşür.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim FeedMe

FeedMe çözülmüş taleplerden ve serbest girişlerden incelenmiş bilgiyi toplar ve yeni yanıtlar için anlamsal olarak kullanılabilir kılar.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim Chat

Genel kullanıma açık yapay zekâ sohbeti, açık talepten bağımsız olarak genel sorularda temsilcilere yardımcı olur.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Entra ID – Temsilciler

Microsoft Entra ID üzerinden güvenli temsilci oturumu ve Qisutu hesaplarının otomatik oluşturulup güncellenmesi.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Entra ID – Müşteri kullanıcıları

Müşteri kullanıcıları Entra ID üzerinden müşteri portalında oturum açar ve otomatik olarak içe aktarılıp güncellenebilir.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Kim Microsoft 365

Takvimler, Teams ve SharePoint her temsilcinin kişisel Microsoft yetkileri kapsamında Qisutu içinde kullanılabilir.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Qisutu Monitoring

Qisutu Monitoring kimliği doğrulanmış sorun ve düzelme olaylarını alır, yinelenenleri ilişkilendirir ve talepleri otomatik oluşturur veya günceller.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Qisutu Survey

Yapılandırılabilir memnuniyet anketleri talep kapatıldıktan sonra otomatik gönderilir ve herkese açık, belirteç korumalı sayfada yanıtlanır.

İşlevleri inceleyin

Eklenti

Qisutu ExtraFiles

ExtraFiles, müşteriler ve ilgili kişiler için dahili metin ve belgeleri saklar. Aynı bilgilere bu kişilerin taleplerinden erişilir; okuma ve düzenleme yetkileri talep erişimine bağlıdır.

ITSM, Availability, Kim ve Microsoft 365 ayrı eklentilerdir. Availability için ITSM Enterprise; FeedMe için kendi hizmeti ve Qdrant gerekir. Kim işlevleri öngörülen API erişimini, Microsoft 365 ise Entra yapılandırmasını ve Microsoft bağlantısını gerektirir.

Qisutu’yu günlük çalışmanızda tanıyın

Ekibiniz için önemli işlevleri size gösterelim.

Demo / Teklif

Dayanaklar ve kaynaklar

Çekirdek özellikleri, incelenen 17 Eylül 2026 tarihli GitHub 0933c3d commit’ine dayanır. Eklenti özellikleri ilgili modül açıklamalarından alınmıştır; ExtraFiles ayrıca güncel paketiyle doğrulanmıştır. Emek ve kullanım kolaylığı hakkındaki ifadeler, belgelenen iş akışlarına ilişkin değerlendirmemizdir.

GitHub’daki kod · İlgili Qisutu eklentileri