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Control de la implantación
AGPL-3.0-or-later e instalación en servidores propios. El núcleo Qisutu no tiene licencias por agente; operación, soporte y servicios externos se presupuestan aparte.
Qisutu · GitHubComparativas de Qisutu 2026
Qisutu vs. Jira
La comparativa se refiere a Jira Service Management, el producto service desk e ITSM de Atlassian. Qisutu apuesta por operación autónoma, núcleo abierto y extensiones elegidas individualmente.
Comparativa desde la perspectiva de Qisutu · Actualizada: 20 de septiembre de 2026
Nuestra valoración
Planes, cuotas y transición a la nube dificultan la planificación
Jira Service Management es potente. Sus planes por agente, cuotas Assets y el fin anunciado de Data Center pueden complicar la planificación. Para organizaciones que quieren seguir administrando sus propios servidores, consideramos Qisutu una base más adecuada.
Atlassian · Data Center · Atlassian · Service CollectionLas diferencias en detalle
| Tema | Qisutu | Jira Service Management |
|---|---|---|
| Servidores propios | Núcleo AGPL que permite alojamiento propio. La organización decide instalación, actualizaciones e infraestructura.Qisutu · GitHub | El fin de vida ordinario de Jira Service Management Data Center está previsto para el 28 de marzo de 2029. Atlassian contempla excepciones para determinados clientes existentes.Atlassian · Data Center |
| Costes y CMDB | CMDB en el núcleo y sin licencias del núcleo por agente. Infraestructura, soporte y servicios externos siguen siendo costes.Qisutu · GitHub · Qisutu · CMDB | Los planes cloud dependen del número de agentes y del paquete. Assets incluye cuotas de objetos; los adicionales pueden generar cargos.Atlassian · Service Collection |
| ITSM y extensiones | ITSM Enterprise ofrece cambios, CAB, releases y revisiones posteriores a incidentes. Availability añade cálculos de indisponibilidad, riesgos y pruebas de resiliencia.Qisutu ITSM Enterprise · Qisutu ITSM Availability | ITSM, Assets, automatización e IA se organizan en Service Collection; funciones y cuotas dependen del plan.Atlassian · Service Collection |
Ventajas de Qisutu
Para un service desk abierto en servidores propios, con CMDB integrada y módulos seleccionables sin licencia del núcleo por agente, compare Qisutu con el plan Jira realmente necesario.
Ya incluido en el núcleo de Qisutu
CMDB vinculada a tickets
Tipos de CI, campos, relaciones, historial y perfiles de importación CSV configurables. Dispositivos y otros elementos de configuración se vinculan directamente a tickets.
Qisutu · CMDBTickets y automatización
Portales de agentes y clientes, colas, servicios, SLA, disparadores, tareas programadas, informes y API REST forman parte de la base.
Qisutu · GitHubAdd-ons de Qisutu relevantes
Qisutu ITSM Enterprise
Amplía Qisutu con una gestión integral de servicios de TI para incidentes, incidentes graves, problemas, errores conocidos, cambios, versiones y revisiones.
Qisutu ITSM Availability
Gestión completa, reactiva y proactiva, de la disponibilidad para Qisutu ITSM Enterprise con interrupciones, métricas, riesgos, planes y pruebas de resiliencia.
Kim – Procesos
Una instrucción escrita en lenguaje natural se convierte en una plantilla BPMN editable para flujos de servicio estructurados y basados en correo.
Kim Microsoft 365
Calendarios, Teams y SharePoint están disponibles dentro de Qisutu según los permisos personales de Microsoft de cada agente.
Qisutu Monitoring
Qisutu Monitoring recibe eventos autenticados de problema y recuperación, correlaciona duplicados y crea o actualiza tickets automáticamente.
Entra ID – Agentes
Inicio de sesión seguro de agentes mediante Microsoft Entra ID con creación y actualización automática de cuentas de Qisutu.
ITSM, Availability, Kim y Microsoft 365 son add-ons independientes. Availability requiere ITSM Enterprise; FeedMe, su servicio y Qdrant. Las funciones Kim necesitan el acceso API previsto; Microsoft 365, configuración Entra y conexión con Microsoft.
Conozca Qisutu en su trabajo diario
Le mostramos las funciones importantes para su equipo.
Referencias y fuentes
Las funciones del núcleo se basan en el commit GitHub 0933c3d del 17 de septiembre de 2026, revisado para esta comparativa. Los add-ons se describen según sus fichas; también se comprobó el paquete actual de ExtraFiles. Las afirmaciones sobre esfuerzo y facilidad de uso son nuestra valoración de los flujos documentados.