Aller au contenu
Maîtriser l’exploitation
AGPL-3.0-or-later et hébergement sur vos serveurs. Le cœur Qisutu ne comporte pas de redevance par agent ; exploitation, assistance et services externes sont à budgéter séparément.
Qisutu · GitHubComparatifs Qisutu 2026
Qisutu vs. Jira
Il s’agit de Jira Service Management, le produit de centre de services et d’ITSM d’Atlassian. Qisutu privilégie la maîtrise de l’exploitation, un cœur ouvert et des extensions choisies individuellement.
Comparatif du point de vue de Qisutu · Mise à jour : 20 septembre 2026
Notre appréciation
Forfaits, quotas et transition cloud compliquent la planification
Jira Service Management est puissant. Ses forfaits par agent, quotas Assets et l’arrêt annoncé de Data Center peuvent toutefois compliquer la planification. Pour les organisations souhaitant exploiter durablement leurs propres serveurs, Qisutu nous paraît une base plus adaptée.
Atlassian · Data Center · Atlassian · Service CollectionLes différences en détail
| Sujet | Qisutu | Jira Service Management |
|---|---|---|
| Hébergement interne | Cœur AGPL auto-hébergeable. Votre organisation décide de son installation, des mises à jour et de l’infrastructure.Qisutu · GitHub | La fin de vie normale de Jira Service Management Data Center est prévue le 28 mars 2029. Atlassian mentionne des exceptions pour certains clients existants.Atlassian · Data Center |
| Coûts et CMDB | CMDB dans le cœur, sans redevance de licence du cœur par agent. Infrastructure, assistance et services externes restent des postes de coût.Qisutu · GitHub · Qisutu · CMDB | Les offres cloud dépendent du nombre d’agents et du forfait. Assets inclut des quotas d’objets ; les objets supplémentaires peuvent être facturés.Atlassian · Service Collection |
| ITSM et extensions | ITSM Enterprise fournit changements, CAB, releases et revues après incident. Availability ajoute calculs d’indisponibilité, risques et tests de résilience.Qisutu ITSM Enterprise · Qisutu ITSM Availability | ITSM, Assets, automatisation et IA sont organisés dans Service Collection ; fonctions et quotas varient selon le forfait.Atlassian · Service Collection |
Les atouts de Qisutu
Pour un centre de services ouvert sur vos serveurs, avec CMDB intégrée et modules choisis sans licence du cœur par agent, comparez Qisutu au forfait Jira réellement nécessaire.
Déjà dans le cœur de Qisutu
Une CMDB liée aux tickets
Types de CI, champs, relations, historique et profils d’import CSV personnalisables. Les équipements et autres éléments de configuration se relient directement aux tickets.
Qisutu · CMDBTickets et automatisation
Portails agents et clients, files, services, SLA, déclencheurs, tâches planifiées, rapports et API REST font partie du socle.
Qisutu · GitHubLes add-ons Qisutu adaptés
Qisutu ITSM Enterprise
Étend Qisutu avec une gestion complète des services informatiques pour les incidents, incidents majeurs, problèmes, erreurs connues, changements, versions et.
Qisutu ITSM Availability
Gestion complète, réactive et proactive, de la disponibilité pour Qisutu ITSM Enterprise avec interruptions, indicateurs, risques, plans et tests de résilience.
Kim – Processus
Une instruction rédigée en langage naturel devient un modèle de processus BPMN modifiable pour des workflows de service structurés et pilotés par e-mail.
Kim Microsoft 365
Les calendriers, Teams et SharePoint sont disponibles dans Qisutu selon les autorisations Microsoft personnelles de chaque agent.
Qisutu Monitoring
Qisutu Monitoring reçoit des événements authentifiés de problème et de rétablissement, corrèle les doublons et crée ou met à jour automatiquement les tickets.
Entra ID – Agents
Connexion sécurisée des agents via Microsoft Entra ID avec création et mise à jour automatiques des comptes Qisutu.
ITSM, Availability, Kim et Microsoft 365 sont des add-ons distincts. Availability nécessite ITSM Enterprise ; FeedMe, son service et Qdrant. Les fonctions Kim nécessitent l’accès API prévu ; Microsoft 365, la configuration Entra et une connexion à Microsoft.
Découvrez Qisutu dans votre travail quotidien
Nous vous présentons les fonctions importantes pour votre équipe.
Références et sources
Les fonctions du cœur reposent sur le commit GitHub 0933c3d du 17 septembre 2026, examiné pour ce comparatif. Les add-ons sont décrits d’après leurs fiches ; ExtraFiles a également été vérifié dans son paquet actuel. Les appréciations sur l’effort et l’utilisation sont notre évaluation des méthodes documentées.