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Controllo della gestione
AGPL-3.0-or-later e installazione sui propri server. Il nucleo Qisutu non prevede licenze per agente; gestione, assistenza e servizi esterni vanno conteggiati separatamente.
Qisutu · GitHubConfronti Qisutu 2026
Qisutu vs. Jira
Il confronto riguarda Jira Service Management, il prodotto service desk e ITSM di Atlassian. Qisutu privilegia gestione autonoma, nucleo aperto ed estensioni selezionate singolarmente.
Confronto dal punto di vista di Qisutu · Aggiornato al 20 settembre 2026
La nostra valutazione
Piani, quote e passaggio al cloud complicano la pianificazione
Jira Service Management è potente. Piani per agente, quote Assets e fine del ciclo di vita di Data Center possono tuttavia complicare la pianificazione. Per organizzazioni che vogliono continuare a gestire propri server, consideriamo Qisutu una base più adatta.
Atlassian · Data Center · Atlassian · Service CollectionLe differenze nel dettaglio
| Tema | Qisutu | Jira Service Management |
|---|---|---|
| Server propri | Nucleo AGPL installabile autonomamente. L’organizzazione decide installazione, aggiornamenti e infrastruttura.Qisutu · GitHub | La fine del ciclo di vita ordinaria di Jira Service Management Data Center è prevista per il 28 marzo 2029. Atlassian indica eccezioni per alcuni clienti esistenti.Atlassian · Data Center |
| Costi e CMDB | CMDB nel nucleo senza licenze del nucleo per agente. Restano i costi di infrastruttura, assistenza e servizi esterni.Qisutu · GitHub · Qisutu · CMDB | I piani cloud dipendono da agenti e pacchetto. Assets comprende quote di oggetti; gli oggetti aggiuntivi possono essere fatturati.Atlassian · Service Collection |
| ITSM ed estensioni | ITSM Enterprise offre modifiche, CAB, release e revisioni post-incidente. Availability aggiunge calcoli di indisponibilità, rischi e test di resilienza.Qisutu ITSM Enterprise · Qisutu ITSM Availability | ITSM, Assets, automazione e IA sono organizzati nella Service Collection; funzioni e quote dipendono dal piano.Atlassian · Service Collection |
I vantaggi di Qisutu
Per un service desk aperto sui propri server, con CMDB integrata e moduli selezionabili senza licenze del nucleo per agente, confronta Qisutu con il piano Jira effettivamente necessario.
Già nel nucleo Qisutu
CMDB collegata ai ticket
Tipi di CI, campi, relazioni, cronologia e profili di importazione CSV personalizzabili. Dispositivi e altri elementi di configurazione si collegano direttamente ai ticket.
Qisutu · CMDBTicket e automazione
Portali agenti e clienti, code, servizi, SLA, trigger, attività pianificate, report e API REST fanno parte della base.
Qisutu · GitHubGli add-on Qisutu pertinenti
Qisutu ITSM Enterprise
Estende Qisutu con una gestione completa dei servizi IT per incidenti, major incident, problemi, errori noti, modifiche, release e revisioni post-incidente.
Qisutu ITSM Availability
Gestione completa, reattiva e proattiva, della disponibilità per Qisutu ITSM Enterprise con disservizi, metriche, rischi, piani e test di resilienza.
Kim – Processi
Un’istruzione scritta in linguaggio naturale diventa un modello di processo BPMN modificabile per flussi di servizio strutturati e guidati dalle e-mail.
Kim Microsoft 365
Calendari, Teams e SharePoint sono disponibili in Qisutu in base alle autorizzazioni Microsoft personali di ogni agente.
Qisutu Monitoring
Qisutu Monitoring riceve eventi autenticati di problema e ripristino, correla i duplicati e crea o aggiorna automaticamente i ticket.
Entra ID – Agenti
Accesso sicuro degli agenti tramite Microsoft Entra ID con creazione e aggiornamento automatici degli account Qisutu.
ITSM, Availability, Kim e Microsoft 365 sono add-on distinti. Availability richiede ITSM Enterprise; FeedMe richiede il proprio servizio e Qdrant. Le funzioni Kim necessitano dell’accesso API previsto; Microsoft 365 della configurazione Entra e di una connessione a Microsoft.
Scopri Qisutu nel lavoro quotidiano
Ti mostriamo le funzioni importanti per il tuo team.
Riferimenti e fonti
Le funzioni del nucleo sono basate sul commit GitHub 0933c3d del 17 settembre 2026, esaminato per il confronto. Gli add-on sono descritti secondo le rispettive schede; ExtraFiles è stato verificato anche nel pacchetto attuale. Impegno e usabilità sono valutazioni nostre dei flussi documentati.